杭州研趣信息技術(shù)有限公司于2014年12月25日注冊成立在杭州西湖區(qū)西溪樂谷創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，實(shí)際經(jīng)營地址位于杭州市西湖區(qū)銀獎(jiǎng)軟件園，目前全國辦公面積約20000平米。旗下主品牌為科學(xué)指南針，以分析測試為核心，提供包含材料測試、環(huán)境檢測、生物服務(wù)、行業(yè)解決方案、科研繪圖、模擬計(jì)算、數(shù)據(jù)分析、論文服務(wù)、試劑耗材、指南針學(xué)院等在內(nèi)的科研產(chǎn)品和服務(wù)矩陣。我們的使命是全心全意服務(wù)科研，助力全球科技創(chuàng)新，致力于成為世界級(jí)科研服務(wù)機(jī)構(gòu)，有科研的地方，就有科學(xué)指南針。
公司目前員工800+人，51%以上人才均為碩博學(xué)歷，公司已在全國主要一二線城市設(shè)立了31個(gè)分支機(jī)構(gòu)，建立了19個(gè)設(shè)備先進(jìn)、技術(shù)一流的中大型自營實(shí)驗(yàn)中心，實(shí)驗(yàn)室總投入超過2億元人民幣。
數(shù)據(jù)滯后，業(yè)財(cái)口徑不一致，怎么解？
研趣業(yè)務(wù)始于2016年，但從2020年開始，業(yè)務(wù)規(guī)模極速增長，甚至在疫情期間仍保持逆勢增長。原因可以歸結(jié)為以下兩個(gè)方面：一方面是來自外部環(huán)境在發(fā)生改變。科技興國，國家加大了科研經(jīng)費(fèi)投入，科研需求與日俱增；另一方面是來自公司內(nèi)部實(shí)力的提升。隨著研趣投入儀器設(shè)備增加，企業(yè)在行業(yè)內(nèi)的品牌影響力和實(shí)力不斷提高，供應(yīng)鏈能力更加穩(wěn)定，形成增長飛輪。
然而在公司快速發(fā)展的過程中，財(cái)務(wù)部門也面臨巨大的壓力和挑戰(zhàn)，需要通過財(cái)務(wù)數(shù)字化和智能化的改革去適配企業(yè)高速發(fā)展。
當(dāng)時(shí)，研趣面臨著以下痛點(diǎn)：
財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)相對(duì)滯后，沒辦法滿足公司高速發(fā)展對(duì)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)在線可視化的要求；
會(huì)出現(xiàn)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)不一致的情況，不知道以什么數(shù)據(jù)為準(zhǔn)；
業(yè)務(wù)以為的盈利實(shí)際可能并沒有真正盈利；
涉及到跨區(qū)域的業(yè)務(wù)和跨業(yè)務(wù)線的業(yè)務(wù)，成本費(fèi)用分?jǐn)傄?guī)則不清晰，會(huì)各種battle；
五毛核算模型，顯著解決業(yè)財(cái)問題
此前，研趣的財(cái)務(wù)信息化基礎(chǔ)比較薄弱，存在感和價(jià)值感并不強(qiáng)，但現(xiàn)在，財(cái)務(wù)已逐步在公司經(jīng)營決策中發(fā)揮重要作用，但凡涉及到公司的重大決策和戰(zhàn)略目標(biāo)制定都會(huì)讓財(cái)務(wù)提供數(shù)據(jù)支持和測算。
單筆訂單為核算單元的五毛核算模型對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
系統(tǒng)層面：細(xì)化了各類成本費(fèi)用的分?jǐn)傔壿?，能夠保證底層數(shù)據(jù)的相對(duì)準(zhǔn)確性，不會(huì)出現(xiàn)不同的人核算的毛利數(shù)據(jù)不一致；所有成本費(fèi)用項(xiàng)能夠通過系統(tǒng)展示和記錄，保證數(shù)據(jù)的完整性；系統(tǒng)記錄了財(cái)務(wù)層面的相關(guān)費(fèi)用數(shù)據(jù)，增加了后續(xù)看板的多樣性；訂單UE的看板的搭建可以讓數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)在線可視化，不會(huì)像財(cái)報(bào)那樣滯后。
賬務(wù)層面：給財(cái)務(wù)入賬有一個(gè)準(zhǔn)確依據(jù)和數(shù)據(jù)校驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)，為實(shí)現(xiàn)收入成本的權(quán)責(zé)發(fā)生制提供依據(jù)；費(fèi)用與財(cái)報(bào)口徑進(jìn)行匹配，達(dá)到底層取數(shù)邏輯的一致性，減少差異；降低管報(bào)與財(cái)報(bào)的核對(duì)時(shí)間成本，提升效率。
業(yè)務(wù)層面：實(shí)現(xiàn)最小單元的盈利模型，能夠支持公司做精細(xì)化運(yùn)營；有完整準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)做支撐，能夠很好的發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)中存在的問題及亮點(diǎn)，以便業(yè)務(wù)快速做出正確的決策提供強(qiáng)有力的依據(jù)；能從不同角度去分析數(shù)據(jù)的異常，找到影響業(yè)務(wù)或者數(shù)據(jù)變化的原因；清晰的知道每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的盈虧情況，清楚具體原因后可以有的放矢的去進(jìn)行運(yùn)營策略調(diào)整，而不是盲目的定一個(gè)不可能實(shí)現(xiàn)的KPI。
有問題，就有解決方案
問題一：快遞費(fèi)一開始沒辦法完全線上化，各個(gè)區(qū)域獨(dú)自跟快遞公司對(duì)接；
解決方案：
? 調(diào)研各個(gè)地區(qū)的順豐快遞使用情況，及快遞集采的影響；
? 整理歷史快遞費(fèi)用的數(shù)據(jù)，協(xié)助與快遞溝通集采協(xié)議價(jià)格；
? 跟進(jìn)快遞集采的測試情況；
? 不增加業(yè)務(wù)人員的操作復(fù)雜度的情況下，通過掃碼將收寄快遞與訂單關(guān)聯(lián)，且實(shí)現(xiàn)總部統(tǒng)一集采模式，不僅降低了快遞成本，同時(shí)解決了單個(gè)區(qū)域都要對(duì)接快遞公司花費(fèi)的人力，從而提升了效率；
問題二：所有通過合思費(fèi)控報(bào)銷的費(fèi)用沒辦法在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中呈現(xiàn)，所以出現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)不完整；
解決方案：跟合思費(fèi)控API接口打通，直接取合思費(fèi)控的數(shù)據(jù)，根據(jù)分?jǐn)傄?guī)則把費(fèi)用計(jì)入單筆訂單；
問題三：人力成本和績效沒辦法在業(yè)務(wù)系統(tǒng)中呈現(xiàn)，數(shù)據(jù)不完成；
解決方案：人力部門，業(yè)務(wù)部門，財(cái)務(wù)部門連同產(chǎn)研部門最終基于公司的實(shí)際業(yè)務(wù)開發(fā)出一套計(jì)算績效的系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)績效直接跟訂單關(guān)聯(lián)；
每一環(huán)節(jié)盈利情況清晰可控，財(cái)務(wù)賦能業(yè)務(wù)合理決策
在整個(gè)項(xiàng)目落地過程中，財(cái)務(wù)部門起主導(dǎo)作用，劉云靜作為項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目方案的設(shè)計(jì)和邏輯的梳理，分?jǐn)傄?guī)則的制定以及協(xié)調(diào)各個(gè)部門的資源；財(cái)務(wù)執(zhí)行負(fù)責(zé)人在整個(gè)項(xiàng)目過程中去細(xì)化方案和落地執(zhí)行，根據(jù)方案要求拉著各個(gè)相關(guān)部門對(duì)接人溝通，了解需求，跟進(jìn)整體項(xiàng)目的進(jìn)度和存在的問題；產(chǎn)研相關(guān)負(fù)責(zé)人根據(jù)最終的方案明確的產(chǎn)品需求實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)層面的支持；業(yè)務(wù)相關(guān)人員，積極參與討論，明確各方的需求，最終達(dá)成共識(shí)；CEO作為公司老板，全力支持財(cái)務(wù)和產(chǎn)研去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目最終落地執(zhí)行。
經(jīng)過項(xiàng)目落地，研趣實(shí)現(xiàn)了最小單元的盈利模型，通過這個(gè)模型財(cái)務(wù)不僅僅可以清晰的知道公司的盈利情況，同時(shí)能知道每一個(gè)環(huán)節(jié)的盈利情況，從而賦能業(yè)務(wù)更合理的決策，幫助公司實(shí)現(xiàn)利潤最大化；
第二，通過單筆訂單UE模型我們可以實(shí)現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室維度的UE模型，單個(gè)區(qū)域的UE模型，單個(gè)業(yè)務(wù)線的UE模型，從而實(shí)現(xiàn)更加精細(xì)化的運(yùn)營管理，幫助業(yè)務(wù)發(fā)現(xiàn)真正的問題，有的放矢的去調(diào)整運(yùn)營策略；
第三，可以從客戶維度對(duì)客戶進(jìn)行分層打標(biāo)，識(shí)別出客戶是金主爸爸還是小惡魔客戶；
第四，可以從供應(yīng)商維度去識(shí)別出哪些供應(yīng)商是高毛利供應(yīng)商，哪些供應(yīng)商是低毛利供應(yīng)商，從而對(duì)供應(yīng)商有更加科學(xué)合理的管控；
第五，可以從產(chǎn)品維度去區(qū)分哪一類產(chǎn)品是明星產(chǎn)品，哪一類產(chǎn)品是引流產(chǎn)品，哪一類產(chǎn)品是長尾產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的精準(zhǔn)定位，適當(dāng)?shù)淖鰬?zhàn)略取舍。
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