5月12日，由青島市科學技術局、青島市商務局、城陽區(qū)人民政府主辦，新物種研究院聯(lián)合主辦，未來財務人研究院協(xié)辦的“甦·新商業(yè)論壇（城陽發(fā)布）”在青島市城陽區(qū)正式召開。在洞見“專精特新”對談環(huán)節(jié)，《財經(jīng)》雜志主編、《哈佛商業(yè)評論》中文版聯(lián)合出品人/主編、新物種研究院專家何剛，與合思創(chuàng)始人兼CEO、北大信研院財會智能化應用聯(lián)合實驗室主任馬春荃，圍繞“數(shù)智化掀起企業(yè)管理之變”主題展開深入討論。
右起：合思創(chuàng)始人兼CEO、北大信研院財會智能化應用聯(lián)合實驗室主任馬春荃；《財經(jīng)》雜志主編，《哈佛商業(yè)評論》中文版聯(lián)合出品人、主編，新物種研究院專家何剛
何剛表示，中國企業(yè)內(nèi)部管理，從財務角度經(jīng)歷了三大革命。第一個時代，是傳統(tǒng)的手工貼票報銷時代；第二個時代，是信息化時代，企業(yè)的內(nèi)部信息化帶來了企業(yè)內(nèi)部財務管理、審核控制的迭代；第三個時代，企業(yè)內(nèi)部組織結構和流程管理發(fā)生重大變化。“新的時代中，人工智能和云計算帶來了新的應用，但反過來也提醒我們要重新審視上一輪企業(yè)信息化的成果，以及如何更好進入下一個階段?！?/span>
在馬春荃看來，后工業(yè)化時代，服務業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)隨需應變，組織變成敏態(tài)化后帶來了新問題。企業(yè)變大，管理變細，財務這樣的職能部門正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，財務人員也從基礎核算職責走向業(yè)務與戰(zhàn)略。隨著AI、大數(shù)據(jù)、云計算等新技術、新應用、新理念與企業(yè)管理融合，通過廣泛連接的數(shù)據(jù)軟管進行動態(tài)地整合、集成，新物種企業(yè)將變得更加有價值、有活力。
以下為對談實錄（有精簡）：
進入數(shù)智化時代，企業(yè)財務、人力資源等職能管理部門職責發(fā)生重大轉(zhuǎn)變，即從簡單的任務執(zhí)行演變?yōu)閺碗s而全面的系統(tǒng)性工作，甚至滲透與貫穿所有的經(jīng)濟活動，對企業(yè)的戰(zhàn)略決策、業(yè)務經(jīng)營有著極為重要的價值，幫助企業(yè)增強核心競爭力。而數(shù)字化服務商正幫助企業(yè)的這些組織實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓組織敏態(tài)化。
作為敏捷的財務收支管理平臺，合思創(chuàng)立之初聚焦于費控報銷，但隨著電子發(fā)票、無紙化管理、ESG等廣泛應用，我們完成了從單一產(chǎn)品向五大產(chǎn)品線的升級，為企業(yè)提供智能聚合消費、費控報銷、收付款管理、財務收支分析及電子會計檔案等全方位財務數(shù)字化服務，解放人的雙手釋放創(chuàng)造力，助力企業(yè)實現(xiàn)業(yè)財融合。
何剛：以用友、金蝶軟件為代表的IT時代、PC時代，企業(yè)內(nèi)部信息化需求帶來了財務管理、流程管理、審核控制等產(chǎn)品迭代。從財務角度看，現(xiàn)如今企業(yè)的組織結構和內(nèi)部管理究竟發(fā)生了怎樣的重大變化？
馬春荃：企業(yè)信息化進入第三個時代，從財務角度看，今天的企業(yè)組織結構和內(nèi)部管理正在發(fā)生深刻變化。與十幾年前走訪客戶時相比，隨著時代在變，越來越多的敏態(tài)組織涌現(xiàn)出來。深入調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，原來是我們的產(chǎn)業(yè)結構變了。彼時，第三產(chǎn)業(yè)GDP占比已經(jīng)超過40%，成為第二大產(chǎn)業(yè)；而到2015年，這一比重超過50%，儼然成為第一大產(chǎn)業(yè)。
中國經(jīng)濟進入了后工業(yè)化時代，大量的工業(yè)企業(yè)勞動力人口遷移到現(xiàn)代服務業(yè)，營銷服務板塊變成主要的人員和組織的聚集地。過去的生產(chǎn)加工鑄造、冶煉、裝配，一旦順序模式定了十年不會變，但是服務業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)隨需應變，企業(yè)的組織模式就發(fā)生變了，這就是組織敏態(tài)化后帶來的新問題。
企業(yè)變大，管理變細。改革開放四十余年，通過新形態(tài)的兼并重組，大企業(yè)逐漸取得市場關鍵地位。根據(jù)統(tǒng)計局相關數(shù)據(jù)顯示，過去二十多年來，中國企業(yè)的集中度在攀升，這樣意味著組織變得越來越大，管理復雜度也相應提升。如果管理不精細，就沒有人能管得住。
過去，一個企業(yè)一個月出一張報表，但是管理精細后，整體節(jié)奏加快，我們將業(yè)務、核算、分析拆分到每一個子公司、每一條產(chǎn)品線和每一個事業(yè)部，甚至每一個班組、每一個項目、每一個人。顆粒度變得極細，我們對數(shù)據(jù)的及時性要求更高，甚至要求實時監(jiān)控數(shù)據(jù)。這是中國企業(yè)發(fā)展到現(xiàn)代管理模式，帶來的一個巨大的模式變遷，同時也帶來新的挑戰(zhàn)。
何剛：現(xiàn)如今，許多企業(yè)中的職能部門，例如財務部門或HR部門的局部作用并沒有發(fā)生根本性變化。如果按照剛才所說的，企業(yè)組織發(fā)生這么多變化，傳統(tǒng)意義上的職能部門在新的組織結構下，職能和角色又發(fā)生了什么樣的變化？
馬春荃：在組織敏態(tài)化方面，中國企業(yè)研究很超前，例如青島的海爾集團的“人單合一”管理模式，不僅在中國的管理學界得到認可，甚至在全球的管理學界被廣泛接受。隨著新技術、新應用、新理念促進企業(yè)組織發(fā)生變化，像財務部門這樣傳統(tǒng)意義上的職能部門正在發(fā)生新變化，財務的職能也發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變。
近年來，財務職能有兩個明顯變化，一個是越來越多的財務人員開始走向業(yè)務前端。因此，財務BP這一職業(yè)成為財務領域里最火熱的崗位。一旦組織變大，管理變細，財務人員身在總部更難管理遠端的業(yè)務。如果這時，我們打通業(yè)財數(shù)據(jù)的鏈條與內(nèi)部的核算機制，通過對每個細小的管理顆粒度進行“微分”，生成不同的管理報表，然后再將這些報表組裝起來，形成管理層決策支撐的依據(jù)。
另一個明顯變化是財務走向戰(zhàn)略。財務核算本身只是一個算數(shù)的問題，而企業(yè)戰(zhàn)略則要從預算開始，匹配到未來三到五年的長遠戰(zhàn)略規(guī)劃，再到配置相應的資金體量，洞察資金變遷與機會變遷，以及從數(shù)據(jù)中總結復盤過去的失誤決策經(jīng)驗。財務從核算走向戰(zhàn)略，即通過數(shù)字化工具將這一過程預置到系統(tǒng)內(nèi)，實現(xiàn)業(yè)財融合。
何剛：當職能部門走向業(yè)務前線，整個公司戰(zhàn)略作用提高了。一個巨大的組織，要派多少財務人員到前端？當涉及整體的規(guī)劃核算時，新技術尤其是人工智能技術在企業(yè)的數(shù)字化系統(tǒng)中起到什么樣的作用？
馬春荃：技術有時候給我們帶來新的麻煩，甚至是生存壓力。第一個麻煩是，信息化時代帶來了非常多的系統(tǒng)，而系統(tǒng)越多，數(shù)據(jù)化孤島的現(xiàn)象越嚴重。此時，就需要有一個像合思這樣的數(shù)據(jù)“軟管”將其串聯(lián)起來。通過合思廣泛連接的能力，將這些數(shù)據(jù)“軟管”匯聚起來，通過大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新興技術手段進行動態(tài)整合和集成，大大提升數(shù)據(jù)的應用效率。
縱觀歷史，當下的人工智能應用像極了之前的工業(yè)革命。工業(yè)革命把體力活交給了機械完成，產(chǎn)業(yè)工人變成問題工程師，只提問題、不解決問題。進入AI人工智能時代，這些工作都將被代替，AI能夠找到問題，制定多套解決方案，直至解決問題。在這樣一個時代，誰能駕馭AI，誰就能搶占先機，獲得企業(yè)生存的競爭力門檻。因此，我們的財務、業(yè)務領導在技術快速更迭的時代，應當主動積極擁抱變化，找到新的應對之策。
何剛：經(jīng)過上一輪的財務管理信息化，每個企業(yè)都有了各種類型的數(shù)據(jù)，但他們散亂、孤立、割裂，以及不規(guī)范、不結構化。在新時代，企業(yè)應基于財務管理做何種業(yè)務創(chuàng)新以跟上時代，或者與其他企業(yè)保持獨特性、獲取差異化的競爭力？
馬春荃：今天我們在講新物種，而物種是由環(huán)境塑造出來。工業(yè)化時代會有工業(yè)化軟件，它們依賴穩(wěn)定的組織、穩(wěn)定的流程和穩(wěn)定的系統(tǒng)。而后工業(yè)化時代不同，它需要更多的敏態(tài)組織和即時精準的數(shù)據(jù)。更多企業(yè)需要一個開放且可自定義的、像樂高玩具一樣彈性敏捷的產(chǎn)品。合思作為這樣靈活的前置數(shù)據(jù)“軟管”，與后端的穩(wěn)定系統(tǒng)無縫接洽，幫助新時代里的新物種不斷適應各種環(huán)境變化，讓它們變得更加有價值、有活力，在新的生態(tài)里面茁壯成長。同時，合思也讓每一個組織的員工能共享最關鍵的信息，高效敏捷地應對市場的競爭與變化。
精彩活動早知道
關注“未來財務人研究院”公眾號
