“合思作為遙望財(cái)務(wù)流程的智能樞紐，在商旅領(lǐng)域有效形成從申請(qǐng)訂票到結(jié)算的閉環(huán)，沉淀真實(shí)有效數(shù)據(jù)，不僅帶來降本增效，更讓費(fèi)控?cái)?shù)據(jù)成為決策的實(shí)時(shí)鏡像，重構(gòu)了業(yè)財(cái)協(xié)同的數(shù)字生態(tài)?！?/p>
遙望科技是一家科技驅(qū)動(dòng)的新消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)，以 “科技簡(jiǎn)化工作，產(chǎn)品美化生活” 為愿景，構(gòu)建 “直播電商 + IP 運(yùn)營 + 供應(yīng)鏈” 的核心業(yè)務(wù)矩陣。其依托近百個(gè)明星、達(dá)人 IP 資源（如張柏芝、賈乃亮等）及頭部達(dá)人，打造 “明星 + IP” 立體化主播生態(tài)，并通過數(shù)實(shí)融合商業(yè)綜合體拓展場(chǎng)景邊界，差旅活動(dòng)貫穿 “人貨場(chǎng)” 全鏈條運(yùn)營。
挑戰(zhàn)一
明星 IP 差旅需求個(gè)性化與標(biāo)準(zhǔn)化流程的沖突，傳統(tǒng)固定規(guī)則難適配 “人” 的核心資源特性
頭部藝人差旅無固定標(biāo)準(zhǔn)，需求個(gè)性化強(qiáng)（如高端機(jī)酒），與普通員工差旅管理規(guī)則差異大，傳統(tǒng)差旅系統(tǒng)的固定審批流程、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，既難以滿足藝人體驗(yàn)需求，又導(dǎo)致成本無法精準(zhǔn)關(guān)聯(lián)對(duì)應(yīng)直播項(xiàng)目，與 “IP 價(jià)值最大化” 的業(yè)務(wù)目標(biāo)脫節(jié)。
解決方案
差異化差旅管理，對(duì)頭部藝人采用 “助理代訂 + 預(yù)算動(dòng)態(tài)管控” 模式，整合高端差旅資源，將機(jī)酒預(yù)訂、行程管理納入系統(tǒng)閉環(huán)，差旅成本關(guān)聯(lián)單次直播總成本；對(duì)普通員工實(shí)施剛性規(guī)則約束，確?；A(chǔ)管控。
合思商旅>
挑戰(zhàn)二
“人貨場(chǎng)” 全鏈條差旅流程割裂，多場(chǎng)景線下流轉(zhuǎn)導(dǎo)致業(yè)財(cái)協(xié)同斷層
差旅貫穿 “人貨場(chǎng)” 全鏈條：藝人助理申請(qǐng)行程、供應(yīng)鏈人員赴產(chǎn)地考察、場(chǎng)地方對(duì)接人員出差等場(chǎng)景并行，但流程分散在不同線下環(huán)節(jié)，申請(qǐng)靠微信溝通、審批需紙質(zhì)簽字、報(bào)銷要手動(dòng)貼票，財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)需跨場(chǎng)景核對(duì)數(shù)據(jù)，導(dǎo)致 “藝人行程與直播排期不同步”“供應(yīng)鏈差旅成本難追溯” 等業(yè)財(cái)協(xié)同問題。
解決方案
差旅全流程 “無需報(bào)銷”，從移動(dòng)端調(diào)用歷史模板關(guān)聯(lián)預(yù)算進(jìn)行申請(qǐng)、預(yù)算內(nèi)自動(dòng)流轉(zhuǎn)，超預(yù)算觸發(fā)聯(lián)審。一鍵預(yù)訂支付，跨境場(chǎng)景嵌入?yún)R率鎖定到自動(dòng)生成對(duì)賬單，實(shí)現(xiàn)全環(huán)節(jié)數(shù)字化。
合思商旅>
挑戰(zhàn)三
跨境直播差旅管控滯后，制約 “貨” 的全球流通效率
為拓展全球供應(yīng)鏈，遙望頻繁開展跨境直播，涉及采購人員赴海外選品、藝人跨境直播等差旅場(chǎng)景。傳統(tǒng)模式下，多幣種支付對(duì)賬耗時(shí)、境外票據(jù)合規(guī)校驗(yàn)誤差率高、匯率波動(dòng)導(dǎo)致成本超支，直接影響 “貨” 的全球流通效率，與 “供應(yīng)鏈全球化” 戰(zhàn)略相悖。
解決方案
系統(tǒng)內(nèi)置校驗(yàn)規(guī)則，自動(dòng)檢驗(yàn)低風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)，減少 “財(cái)務(wù)復(fù)核”“部門經(jīng)理” 等人工審批節(jié)點(diǎn)，優(yōu)化高層審批范圍，提升審批效率。
合思費(fèi)控>
遙望科技的差旅報(bào)銷智能化轉(zhuǎn)型，始于對(duì)業(yè)務(wù)特性的深度適配。在直播電商行業(yè)，差旅不僅是行政事務(wù)，更是關(guān)聯(lián) “明星 IP 價(jià)值” 與 “直播成本控制” 的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，頭部藝人差旅體驗(yàn)影響合作穩(wěn)定性，差旅成本則直接關(guān)聯(lián)直播 ROI。
轉(zhuǎn)型前，遙望面臨雙重困境：一方面，頭部藝人差旅需求靈活，如臨時(shí)調(diào)整行程、高端服務(wù)需求，傳統(tǒng)固定標(biāo)準(zhǔn)難以滿足，且成本難以精準(zhǔn)追溯；另一方面，普通員工差旅流程繁瑣，從申請(qǐng)到報(bào)銷需經(jīng)過多輪線下溝通，財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)深陷票據(jù)核對(duì)等重復(fù)性工作，審批時(shí)效長(zhǎng)達(dá) 149.73 小時(shí)（23 年數(shù)據(jù)）。
引入合思商旅后，這一局面徹底改變。以明星助理代訂機(jī)酒為例，流程實(shí)現(xiàn)全鏈路升級(jí)：申請(qǐng)階段，助理通過移動(dòng)端調(diào)用歷史行程模板，直接關(guān)聯(lián)對(duì)應(yīng)直播項(xiàng)目的預(yù)算池，提報(bào)準(zhǔn)確率大幅提升，填單時(shí)間也縮短很多；審批階段，系統(tǒng)根據(jù)預(yù)算自動(dòng)流轉(zhuǎn)，超預(yù)算時(shí)觸發(fā)聯(lián)審并支持催辦，降低波匯率；消費(fèi)階段，借助合思整合的商旅資源，一鍵完成預(yù)訂與支付，跨境場(chǎng)景中還能自動(dòng)鎖定匯率，避免波動(dòng)損失；報(bào)銷環(huán)節(jié)則“消失”，消費(fèi)數(shù)據(jù)直接關(guān)聯(lián)預(yù)算與行程，票據(jù)通過區(qū)塊鏈存證，無需人工整理。
同時(shí)，系統(tǒng)通過智能審批規(guī)則重構(gòu)，大幅提升效率：低風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)由系統(tǒng)自動(dòng)校驗(yàn)通過，“費(fèi)用復(fù)核”“部門經(jīng)理” 等角色的審批單量占比分別從 100% 降至 24.72%、53.80%，CFO 審批占比從 10.99% 降至 3.07%。數(shù)據(jù)顯示，25 年招待費(fèi)（含差旅）審批時(shí)長(zhǎng)較 23 年減少 30%，僅需 93.26 小時(shí)，且差旅成本與直播場(chǎng)次的關(guān)聯(lián)分析通過 BI 看板實(shí)時(shí)呈現(xiàn)，為 “哪些明星場(chǎng)次差旅投入性價(jià)比更高” 提供決策依據(jù)。
這種 “剛?cè)岵?jì)” 的差旅報(bào)銷解決方案，既保障了頭部藝人的服務(wù)體驗(yàn)，又實(shí)現(xiàn)了成本的精準(zhǔn)管控，更讓財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)從繁瑣操作中解放，轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)支持，真正實(shí)現(xiàn)了差旅報(bào)銷從 “成本中心” 到 “價(jià)值中心” 的跨越。
